सेवा की शर्तें एवं वाणिज्यिक नीतियां

अंतिम अद्यतन: 13 अक्टूबर 2026

1. बौद्धिक संपदा एवं वेबसाइट का उपयोग

इस वेबसाइट पर प्रकाशित सभी मूल सामग्री—लिखित पाठ, डिज़ाइन सिस्टम, वास्तुकला आरेख, कस्टम आइकन, कोड नमूने और लेआउट—स्ट्रोवा ग्रुप की बौद्धिक संपदा है और भारत में लागू कॉपीराइट कानूनों के तहत सुरक्षित है।

स्वीकार्य उपयोग: आगंतुक व्यावसायिक मूल्यांकन के लिए इस वेबसाइट को देख और उपयोग कर सकते हैं। आप स्ट्रोवा ग्रुप के पूर्व लिखित प्राधिकरण के बिना प्रतिस्पर्धी उद्देश्यों के लिए वेबसाइट के कोड या पाठ की प्रतिलिपि, स्क्रैपिंग, या पुनर्वितरण नहीं कर सकते हैं।

2. तीसरे पक्ष के ट्रेडमार्क एवं निष्पक्ष उपयोग (Fair Use)

इस वेबसाइट पर प्रदर्शित सभी तीसरे पक्ष के ट्रेडमार्क, उत्पाद नाम और लोगो (मेटा, व्हाट्सएप, गूगल, एंड्रॉइड, क्लाउडफ्लेयर, रेज़रपे, सुपाबेस, एप्पल, पोस्टग्रेएसक्यूएल सहित) उनके संबंधित पंजीकृत स्वामियों के हैं।

उनका उल्लेख केवल वर्णनात्मक तकनीकी पहचान के लिए है—जैसे प्रोग्रामिंग संगतता, क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर या आधिकारिक एपीआई एकीकरण। यह उल्लेख किसी भी तीसरे पक्ष के ट्रेडमार्क धारक द्वारा समर्थन, संबद्धता या साझेदारी का संकेत नहीं देता है।

स्ट्रोवा ग्रुप एक स्वतंत्र भारतीय प्रौद्योगिकी उद्यम है और Google LLC, Microsoft Corporation, Tesla, Inc., Meta Platforms, Inc., या किसी अन्य तीसरे पक्ष के बहुराष्ट्रीय निगम से संबद्ध या प्रायोजित नहीं है।

3. 50% अग्रिम माइलस्टोन वितरण मॉडल

अनुमानित वितरण कार्यक्रम, पूर्ण स्कोप संरेखण और पारदर्शी बजट सुनिश्चित करने के लिए, स्ट्रोवा ग्रुप एक संरचित माइलस्टोन मॉडल पर काम करता है:

• लिखित तकनीकी विनिर्देश: प्रत्येक प्रोजेक्ट उपयोगकर्ता यात्रा, डेटाबेस मॉडल और डिलिवरेबल्स की रूपरेखा के साथ शुरू होता है। कार्य केवल आपसी लिखित सहमति के बाद शुरू होता है।
• 50% प्रतिबद्धता अग्रिम: 50% अग्रिम जमा परियोजना अनुसूची की पुष्टि करता है और समर्पित इंजीनियरिंग स्प्रिंट आरक्षित करता है।
• 50% अंतिम निपटान: शेष 50% राशि स्टेजिंग पर्यावरण सत्यापन और ग्राहक द्वारा स्वीकृति के बाद उत्पादन कटओवर से पूर्व देय होती है।
• 100% कोड एवं आईपी हस्तांतरण: अंतिम भुगतान पर, कस्टम सोर्स कोड, रिपॉजिटरी और प्रलेखन का पूर्ण असंबद्ध स्वामित्व शून्य लॉक-इन के साथ आपके संगठन को हस्तांतरित कर दिया जाता है।

4. रद्दीकरण एवं धनवापसी नीति

हम स्कोप परिवर्तन और रद्दीकरण के संबंध में निष्पक्ष, पारदर्शी नीतियां बनाए रखते हैं:

• स्प्रिंट शुरू होने से पहले: यदि कोई ग्राहक इंजीनियरिंग स्प्रिंट शुरू होने से पहले रद्दीकरण का अनुरोध करता है, तो तकनीकी विनिर्देश कार्य के घंटों को घटाकर अग्रिम राशि वापस कर दी जाती है।
• सक्रिय स्प्रिंट: एक बार जब इंजीनियरिंग स्प्रिंट चल रहे होते हैं, तो अग्रिम भुगतान गैर-वापसी योग्य होता है क्योंकि समर्पित श्रम और बुनियादी ढांचा प्रतिबद्ध हो चुका होता है। उस बिंदु तक पूरा किया गया कार्य ग्राहक को वितरित किया जाएगा।
• स्कोप समायोजन: मूल हस्ताक्षरित विनिर्देश में शामिल नहीं की गई किसी भी सुविधा का अलग से लिखित रूप में अनुमान लगाया जाता है; ग्राहकों से कभी भी अप्रत्याशित शुल्क नहीं लिया जाता है।

5. 30-दिवसीय कार्यात्मक वारंटी

स्ट्रोवा ग्रुप द्वारा निर्मित कस्टम वेब और एप्लिकेशन डिलिवरेबल्स में उत्पादन परिनियोजन की तारीख से शुरू होने वाली 30-दिवसीय कार्यात्मक वारंटी शामिल है। इस अवधि के दौरान, हम सहमत लिखित विनिर्देश से भिन्न होने वाले किसी भी दोष को बिना किसी अतिरिक्त लागत के हल करते हैं।

6. AI डेटा सुरक्षा एवं शून्य मॉडल प्रशिक्षण

कस्टम सास इंजीनियरिंग, व्हाट्सएप ऑटोमेशन और डिजिटल सेवाएं प्रदान करते समय, स्ट्रोवा ग्रुप ग्राहकों की गोपनीय संपत्तियों का पूर्ण सम्मान करता है। हमारे द्वारा निर्मित सॉफ्टवेयर के माध्यम से संसाधित ग्राहक का गोपनीय डेटा, प्रोप्राइटरी डेटाबेस, सोर्स कोड, और अंतिम-उपभोक्ता संचार सार्वजनिक या तीसरे पक्ष के AI मॉडलों को प्रशिक्षित (Train) करने के लिए कभी उपयोग नहीं किया जाता है। सभी स्वचालित पाइपलाइन विशेष रूप से शून्य-डेटा-प्रतिधारण (ZDR) और डेटा अलगाव अनुबंधों द्वारा शासित एंटरप्राइज़ एपीआई पर निर्भर करती हैं।

7. अनुमानों का अस्वीकरण एवं देयता की सीमा

इस वेबसाइट पर या अनौपचारिक परामर्श में साझा की गई प्रारंभिक समयसीमा, मूल्य निर्धारण और वास्तुकला सुझाव गैर-बाध्यकारी सूचनात्मक अनुमान हैं। बाध्यकारी संविदात्मक प्रतिबद्धताएं केवल हस्ताक्षरित कार्य विवरण (SOW) के भीतर मौजूद हैं।

किसी भी स्थिति में स्ट्रोवा ग्रुप वेबसाइट ब्राउज़िंग या तीसरे पक्ष के बुनियादी ढांचे के आउटेज के कारण होने वाले अप्रत्यक्ष या आकस्मिक नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। अनुबंधों के तहत कुल देयता दावे से पहले के तीन महीनों में वास्तव में भुगतान किए गए शुल्क तक सीमित है।

8. शासी कानून एवं अनन्य क्षेत्राधिकार

ये शर्तें, वेबसाइट उपयोग और स्ट्रोवा ग्रुप द्वारा किए गए सभी वाणिज्यिक अनुबंध विशेष रूप से भारत गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित होते हैं। किसी भी विवाद या दावे की स्थिति में, झारखंड राज्य, भारत की सक्षम अदालतों का अनन्य क्षेत्राधिकार होगा।

9. आधिकारिक संपर्क डेस्क

वाणिज्यिक शर्तों, आईपी मामलों या सेवा समझौतों से संबंधित पूछताछ के लिए:

• प्रतिष्ठान: Strova Group (बबिता कुमारी का एकल स्वामित्व प्रतिष्ठान)
• एमएसएमई पंजीकरण: UDYAM-JH-20-0147452
• आधिकारिक ईमेल: info@strovagroups.in
• टेलीफोन एवं व्हाट्सएप: +91 92880 77802 (https://wa.me/919288077802)
• कार्य समय: सोमवार – शनिवार, 10:00 AM – 7:00 PM IST